Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 16 octombrie 2026
Pe scurt: folosim datele tale doar ca să-ți livrăm comanda sau să-ți răspundem la cerere, nu le vindem și nu-ți trimitem reclame. Cookie-urile de analiză pornesc doar cu acordul tău.
1. Cine prelucrează datele
Operatorul datelor este magazinul AutoSfera.md, Chișinău, Calea Orheiului 112. Pentru orice întrebare despre datele tale ne scrii la [email protected] sau ne suni la +373 78 061 730.
2. Ce date colectăm și de ce
Colectăm doar datele pe care le introduci în formularele de pe site:
| Formular | Date | Scop |
|---|---|---|
| Comanda din coș | nume și prenume, telefon, email (opțional), localitatea și adresa de livrare sau ridicarea din magazin, metoda de plată, observațiile și produsele comandate | preluarea, confirmarea și livrarea comenzii |
| Comanda rapidă din pagina produsului | nume, telefon, adresa de livrare (dacă alegi livrarea) și produsul comandat | preluarea și livrarea comenzii |
| Cererea de piese la comandă | nume, telefon, marca, modelul și anul mașinii, piesa căutată | găsirea piesei și comunicarea prețului și a termenului |
| Cererea de cumpărare în rate | nume, prenume, telefon, produsul ales și termenul creditului | contactarea ta și pregătirea cererii de credit; cu acordul tău, datele se transmit partenerului care acordă creditul |
Temeiul prelucrării este executarea comenzii sau a cererii pe care ne-o trimiți. Nu cerem cont pentru cumpărături, nu colectăm date de card (plata se face la primire sau în magazin) și nu trimitem mesaje publicitare.
3. Cine are acces la date
Datele comenzilor și ale cererilor le văd doar angajații magazinului care le procesează. Când trimiți un formular, echipa primește o notificare pe email și într-un grup intern de Telegram.
Folosim furnizori pentru găzduirea site-ului și a bazei de date, pentru email și pentru notificări. Aceștia prelucrează datele doar ca să ne ofere serviciul respectiv. Dacă alegi livrarea, transmitem curierului numele, telefonul și adresa. Nu vindem și nu închiriem datele nimănui.
4. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele unei comenzi cât timp sunt necesare pentru livrare, garanție și eventuale retururi și cât cer obligațiile legale contabile. Cererile de piese care nu s-au transformat în comandă le ștergem când nu mai sunt necesare. Poți cere oricând ștergerea mai devreme, în limita obligațiilor legale.
6. Drepturile tale
Ai dreptul să:
- afli ce date avem despre tine și să primești o copie;
- ceri corectarea datelor greșite;
- ceri ștergerea datelor sau limitarea prelucrării;
- te opui prelucrării și îți retragi oricând acordul pentru cookie-urile de analiză.
Scrie-ne la [email protected]; răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă nu ești mulțumit de răspuns, te poți adresa Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (datepersonale.md).
7. Securitate
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS), iar accesul la comenzi în panoul de administrare este protejat prin parolă și permis doar angajaților magazinului.
8. Modificări ale politicii
Când schimbăm modul în care prelucrăm datele, actualizăm această pagină și data de mai sus.